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闪电评论|医院自助厨房 彰显细节里的民生温度
发布时间:2023-08-10 10:41:28 来源:闪电新闻


(资料图片)

对于长期住院的患者来说,营养跟得上是疾病康复的关键,尤其是家人做的可口饭菜。近日,山东省临沂市兰山区的5家公立医院贴心推出自助厨房服务,让“家的味道”成为一日三餐必不可少的治愈良药。

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民之所望,施政所向。对于住院患者来讲,饮食问题是最头疼的事情之一。现实中,虽然很多医院都有食堂供餐,并且配有营养专家拟定的菜谱,能够保证患者营养,但部分患者并不习惯食堂饭菜,还是对“家的味道”情有独钟。此番,临沂市兰山区的多家医院为患者提供自助厨房服务,让患者在住院期间也能吃到“家的味道”,无疑能够很好满足患者的个性化需求,满满都是看得见、摸得着、感受得到的实惠。小小的自助厨房,既减轻了病人和家属的家庭负担,更提升了医院的服务和形象,有利于构建和谐的医患关系,可谓一举多得。

健康是人民永恒的追求,改善就医体验没有止境。随着经济社会快速发展,人民群众对健康服务的需求也在不断增长,不仅要看上病、看得好病,还要看病更舒心、医疗服务更贴心。从患者角度来讲,很多康复治疗往往需要几周、几个月甚至更长时间,舒适的就诊环境、温暖的医护服务,对于身体康复和身心健康都有很大帮助。特别是饮食方面,既要符合治疗要求,也要尽量营养丰富,最好还能顺口落胃,“家的味道”无疑就是一剂良药。由此可见,医院推出的自助厨房,提供了高质量、多元化、个性化的服务,让患者和家属切身感受到医院人性化的关怀,自然能够赢得患者及家属的认同,为以人民为中心的发展思想写下生动而温暖的注脚。

民生无小事,枝叶总关情。医学是科学与人文的统一体,精湛的医技和温暖的人文关怀都属于优质医疗服务,二者缺一不可。对于医院来讲,为患者提供自助厨房服务,只需腾出一个操作间,配备电冰箱、电磁炉、烤箱以及一些日常的厨房用具,耗费并不多。但从患者及家属的反馈来看,这些细致的安排和变化,让“家的味道”成为治愈良药,给患者及家属带来了实实在在的便利。这启示我们,改善群众就医体验,必须更加重视人文关怀,多从细处入手,及时回应群众关切。让医疗服务更高效贴心,才能赢得群众的认可,这是因为细节里的民生温度更暖,细节里的民生关怀更实,细节里增进民生福祉的举措更有“准头”。

改善群众就医体验没有终点站,只有连续不断的新起点。《“健康中国2030”规划纲要》提出,“优化诊疗流程,增强患者就医获得感”“加强医疗服务人文关怀”。为患者提供自助厨房服务,是对以人民为中心的发展思想的生动践行,也是医疗卫生机构提升服务质量和效率的一次积极探索。吃得舒心,心情好了,病也好得快。期待各级各部门,从小事着手、从细节入手,使出“绣花”功夫,织牢织密保障网络,让就医体验多一些人文关怀、民生观照,让患者的康复治疗更有质量和温度。(文/丁恒情)

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